{"id":293,"date":"2023-02-24T15:44:13","date_gmt":"2023-02-24T15:44:13","guid":{"rendered":"https:\/\/dev-wordpress-a42abd502640.hyperlane.co\/?page_id=293"},"modified":"2024-09-04T09:13:24","modified_gmt":"2024-09-04T08:13:24","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bikeparkbelgium.be\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation"},"content":{"rendered":"<section \n   \n  class=\"grid grid-cols-subgrid pt-32 lg:pt-44 pb-8 lg:pb-20 \"\n>\n  <div class=\"col-start-2 grid lg:grid-cols-[minmax(0,600px)]\">\n          \n\n <h1 class=\"uppercase font-semibold font-roboto text-heading-500 lg:text-heading-700 text-text-blue\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation<\/h1>\n      <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<section \n   \n  class=\"grid grid-cols-subgrid py-8 lg:py-20 bg-background-white \"\n>\n  <div class=\"col-start-2 grid lg:grid-cols-12 gap-6\">\n    <div class=\"prose space-y-2   lg:col-span-6 \">\n      <p>En fonction de la partie contractante au sein du consortium, les Conditions G\u00e9n\u00e9rales suivantes sont d&#8217;application :<\/p>\n<p><strong>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Verhofst\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Article 1 &#8211; Offres de prix<br \/>\nNos offres de prix sont sans engagement et restent valables jusqu&#8217;\u00e0 2 mois apr\u00e8s la date de l&#8217;offre, sauf indication contraire.<br \/>\nLes modifications apport\u00e9es \u00e0 nos devis ne sont valables que si nous les acceptons par \u00e9crit.<br \/>\nL&#8217;acceptation d&#8217;un devis signifie que l&#8217;acheteur ou le client conna\u00eet nos conditions g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res et qu&#8217;il accepte et renonce \u00e0 ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res.<br \/>\nTous les prix indiqu\u00e9s sont en euros et hors TVA.<\/p>\n<p>Article 2 &#8211; R\u00e9siliation du contrat<br \/>\nSi le client renonce totalement ou partiellement aux travaux convenus, il est tenu de nous indemniser de toutes nos d\u00e9penses et de tous nos b\u00e9n\u00e9fices perdus (conform\u00e9ment \u00e0 l&#8217;article 1794 du Code civil). En outre, une indemnit\u00e9 forfaitaire de 25% sur le montant total du contrat est due de plein droit. Ceci sans aucun recours. Par le simple fait de sa commande, l&#8217;acheteur accepte explicitement ce r\u00e9gime de compensation fixe.<\/p>\n<p>Article 3 &#8211; Circonstances impr\u00e9vues<br \/>\nToutes les circonstances raisonnablement impr\u00e9visibles et in\u00e9vitables au moment o\u00f9 l&#8217;offre a \u00e9t\u00e9 soumise et qui rendent l&#8217;ex\u00e9cution de l&#8217;accord (financi\u00e8rement ou autrement) plus ou moins difficile seront consid\u00e9r\u00e9es comme des cas de force majeure. Ils nous donnent le droit de demander la r\u00e9vision ou la dissolution du contrat.<br \/>\nSi ces circonstances entra\u00eenent une interruption des travaux, le d\u00e9lai d&#8217;ex\u00e9cution sera automatiquement suspendu pour la dur\u00e9e de l&#8217;interruption, augment\u00e9e du temps n\u00e9cessaire pour red\u00e9marrer le chantier.<\/p>\n<p>Article 4 &#8211; D\u00e9lais de livraison<br \/>\nLa date de livraison ou la date d&#8217;ex\u00e9cution des travaux, si elle est stipul\u00e9e dans les conditions particuli\u00e8res, sera la plus proche possible, mais elle est toujours indicative. Le d\u00e9passement du d\u00e9lai ne cr\u00e9e aucun droit \u00e0 une indemnisation de la part du client ou de la cliente. L&#8217;exp\u00e9dition des marchandises se fait toujours sous la responsabilit\u00e9 du destinataire. En cas de force majeure, de pand\u00e9mie, de gr\u00e8ve, de lock-out, de guerre, de gel prolong\u00e9 ou d&#8217;autres conditions m\u00e9t\u00e9orologiques anormales, l&#8217;acheteur ou le client n&#8217;aura donc droit \u00e0 aucune indemnit\u00e9 de retard.<\/p>\n<p>Article 5 &#8211; Coordination de la s\u00e9curit\u00e9<br \/>\nLes mesures pr\u00e9vues dans notre plan de s\u00e9curit\u00e9 standard sont incluses dans le devis. Sauf mention explicite, les mesures de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires qui ne sont pas connues au moment de l&#8217;offre ne sont pas incluses dans le prix de l&#8217;offre.<\/p>\n<p>Article 6 &#8211; R\u00e9clamations<br \/>\nLes r\u00e9clamations doivent nous \u00eatre soumises par \u00e9crit et dans les huit jours ouvrables suivant la livraison ou le placement. Ceci sous peine de perdre la l\u00e9gitimit\u00e9 et la justification de la r\u00e9clamation.<\/p>\n<p>Article 7 &#8211; Paiements<br \/>\nToutes nos factures sont payables dans les 30 jours \u00e0 compter de la date de facturation, sauf accord contraire explicite dans les conditions particuli\u00e8res. En cas de d\u00e9passement, des int\u00e9r\u00eats de 10 % par jour calendaire sont dus de plein droit.\u00a0Pour les clients priv\u00e9s, les dispositions pr\u00e9vues par la loi du 23 mai 2023 s&#8217;appliquent.<\/p>\n<p>Article 8 &#8211; R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<br \/>\nM\u00eame apr\u00e8s leur incorporation, les mat\u00e9riaux livr\u00e9s dans le cadre d&#8217;un contrat restent notre propri\u00e9t\u00e9 et le client n&#8217;en est le d\u00e9tenteur que jusqu&#8217;au paiement int\u00e9gral du prix. Nous pouvons d\u00e9tacher et reprendre le mat\u00e9riel sans le consentement du client. Ce droit s&#8217;\u00e9teint et la propri\u00e9t\u00e9 est transf\u00e9r\u00e9e d\u00e8s que le client a pay\u00e9 toutes ses dettes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si le droit de reprise est invoqu\u00e9, les avances vers\u00e9es seront conserv\u00e9es \u00e0 titre d&#8217;indemnisation des dommages. Si aucun acompte n&#8217;a \u00e9t\u00e9 vers\u00e9, nous avons \u00e9galement droit \u00e0 une indemnisation de 25 % du montant total de la commande. Si nous exer\u00e7ons ce droit, nous en informerons le client par courrier ordinaire et recommand\u00e9 et le client sera r\u00e9put\u00e9 en avoir pris connaissance le 3\u00e8me jour ouvrable suivant son envoi.<\/p>\n<p>Article 9 &#8211; Suspension<br \/>\nEn cas de changement de fait ou de droit dans la situation de l&#8217;acheteur en raison d&#8217;un d\u00e9c\u00e8s, d&#8217;une insolvabilit\u00e9, d&#8217;une dissolution, d&#8217;une fusion ou d&#8217;un changement de forme de soci\u00e9t\u00e9, notre soci\u00e9t\u00e9 est autoris\u00e9e \u00e0 suspendre le contrat jusqu&#8217;\u00e0 ce que des garanties de paiement suffisantes soient en place.<\/p>\n<p>Article 10 &#8211; Traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (GDPR)<br \/>\nNous recueillons et traitons les donn\u00e9es personnelles que nous recevons aux fins de l&#8217;ex\u00e9cution des contrats, de la gestion des clients, de la comptabilit\u00e9 et des activit\u00e9s de marketing direct. Les fondements juridiques sont l&#8217;ex\u00e9cution de l&#8217;accord, le respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires et\/ou l&#8217;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. Ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne seront transmises aux sous-traitants, destinataires et\/ou tiers que dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire pour le traitement des finalit\u00e9s susmentionn\u00e9es.<br \/>\nLe client est responsable de l&#8217;exactitude des donn\u00e9es personnelles qu&#8217;il nous fournit et s&#8217;engage \u00e0 respecter l&#8217;ordonnance g\u00e9n\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es \u00e0 l&#8217;\u00e9gard des personnes dont il nous a transmis les donn\u00e9es personnelles, ainsi qu&#8217;\u00e0 l&#8217;\u00e9gard de toutes les donn\u00e9es personnelles \u00e9ventuelles qu&#8217;il recevrait de nous et de nos employ\u00e9s.<br \/>\nLe client confirme qu&#8217;il a \u00e9t\u00e9 correctement inform\u00e9 du traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et de ses droits.<\/p>\n<p>Article 11 &#8211; Comp\u00e9tence<br \/>\nEn cas de litige, les tribunaux du district de Termonde (BE) sont seuls comp\u00e9tents \u00e0 l&#8217;exclusion de tout autre.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&#8217;Utilisation Indigo<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Sommaire<\/strong><br \/>\nArticle 1 \u2013 Pr\u00e9sentation<br \/>\nArticle 2 \u2013 Acc\u00e8s au Site<br \/>\nArticle 3 \u2013 Gestion du Site<br \/>\nArticle 4 \u2013 Obligations de l\u2019Utilisateur<br \/>\nArticle 5 \u2013 Responsabilit\u00e9 \u2013 Limitations<br \/>\nArticle 6 \u2013 Donn\u00e9es Personnelles<br \/>\nArticle 7 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<br \/>\nArticle 8 \u2013 Sites tiers et \/ ou Services tiers<br \/>\nArticle 9 \u2013 Langue<br \/>\nArticle 10 \u2013 Loi applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u2019Utilisation (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0<strong>CGU<\/strong>\u00a0\u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir les conditions et modalit\u00e9s de l\u2019acc\u00e8s et de l\u2019utilisation du site group-indigo.com (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u00ab\u00a0<strong>Site<\/strong>\u00a0\u00bb) \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 Indigo Group (ci-apr\u00e8s l\u2019\u00ab\u00a0<strong>Editeur<\/strong>\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0<strong>Indigo<\/strong>\u00a0\u00bb).<\/p>\n<p>En acc\u00e9dant et en utilisant le Site et son contenu, vous (ci-apr\u00e8s l\u2019\u00ab\u00a0<strong>Utilisateur\u00a0<\/strong>\u00bb) acceptez de fa\u00e7on pleine et enti\u00e8re et vous engagez \u00e0 respecter les CGU.<\/p>\n<p>Indigo se r\u00e9serve \u00e0 tout moment la possibilit\u00e9 d\u2019adapter ou de modifier les CGU. En cas de modification, il sera fait r\u00e9f\u00e9rence aux CGU en vigueur au jour de la connexion au Site. Aussi, l\u2019Utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement les CGU afin de se tenir inform\u00e9 des \u00e9volutions les plus r\u00e9centes qui y auront \u00e9t\u00e9 apport\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Article 1 \u2013 Pr\u00e9sentation<\/strong><\/p>\n<p>Le Site fournit plusieurs informations sur le Groupe Indigo et sur les services qui sont propos\u00e9s par Indigo et ses filiales.<\/p>\n<p><strong>Article 2 \u2013 Acc\u00e8s au Site<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019acc\u00e8s au Site et son utilisation sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 un usage strictement personnel. Vous vous engagez \u00e0 ne pas utiliser ce Site et les informations ou donn\u00e9es qui y figurent \u00e0 des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l\u2019envoi de courriers \u00e9lectroniques non sollicit\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Article 3 \u2013 Gestion du Site<\/strong><\/p>\n<p>Pour la bonne gestion du Site, l\u2019Editeur pourra \u00e0 tout moment :<br \/>\n\u2013 suspendre, interrompre ou limiter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 tout ou partie du Site, r\u00e9server l\u2019acc\u00e8s au Site, ou \u00e0 certaines parties du Site, \u00e0 une cat\u00e9gorie d\u00e9termin\u00e9e d\u2019internaute ;<br \/>\n\u2013 supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales ;<br \/>\n\u2013 suspendre le Site afin de proc\u00e9der \u00e0 des mises \u00e0 jour.<\/p>\n<p><strong>Article 4 \u2013 Obligations de l\u2019Utilisateur<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Utilisateur s\u2019engage \u00e0 se conformer aux CGU outre l\u2019ensemble des lois et r\u00e8glements en vigueur.<\/p>\n<p>L\u2019Utilisateur s\u2019interdit toute utilisation frauduleuse, abusive ou excessive du Site et\/ou des informations et donn\u00e9es qu\u2019il contient.<\/p>\n<p>Sans pr\u00e9judice des stipulations pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 7 (Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle), Indigo s\u2019oppose formellement \u00e0 ce qu\u2019un Utilisateur ou un tiers quelconque utilise les informations figurant sur le Site concernant notamment les parcs, leurs caract\u00e9ristiques, coordonn\u00e9es, tarifs applicables, pour fournir au public un service d\u2019annuaire ou de mise en relation t\u00e9l\u00e9phonique avec les parcs par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un num\u00e9ro \u00e0 tarification major\u00e9e. Indigo n\u2019a pass\u00e9 aucun accord de partenariat avec des soci\u00e9t\u00e9s \u00e9ditant des sites internet offrant ce type de services et met en garde les Utilisateurs contre les pratiques d\u00e9loyales de ces tiers et l\u2019absence totale de garantie fournie par Indigo quant aux informations publi\u00e9es par ces tiers concernant les parcs.<\/p>\n<p>Les Utilisateurs s\u2019engagent \u00e0 ne pas utiliser le Site et\/ou les informations et donn\u00e9es qu\u2019il contient et les services qui y sont \u00e9ventuellement propos\u00e9s \u00e0 des fins ou de mani\u00e8re frauduleuse ou ill\u00e9gale et notamment d\u2019une mani\u00e8re :<br \/>\n\u2022 qui contrevienne \u00e0 l\u2019ordre public ou aux bonnes m\u0153urs, notamment par la consultation ou la diffusion d\u2019\u00e9l\u00e9ments tels que (cette liste est non exhaustive et non limitative) \u00e0 caract\u00e8re pornographique, de prox\u00e9n\u00e9tisme ou de p\u00e9dophilie, ou encore \u00e0 caract\u00e8re violent, le contenu \u00e9tant susceptible d\u2019\u00eatre vu par des mineurs ;<br \/>\n\u2022 qui pr\u00e9sente le caract\u00e8re d\u2019un appel au meurtre, d\u2019une incitation \u00e0 la haine raciale ou d\u2019une n\u00e9gation de crimes contre l\u2019humanit\u00e9 ;<br \/>\n\u2022 qui contrevienne aux int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes d\u2019Indigo ou de tout tiers, notamment par voie d\u2019insulte ou de diffamation, ou qui porte atteinte \u00e0 la vie priv\u00e9e, aux droits de la personnalit\u00e9 ou aux droits patrimoniaux ou extrapatrimoniaux ;<br \/>\n\u2022 qui consiste en des actes de piratage et ce, quelle qu\u2019en soit la forme (intrusion dans des syst\u00e8mes, propagation de virus, spamming, phishing, etc.).<\/p>\n<p><strong>Article 5 \u2013 Responsabilit\u00e9 \u2013 Limitations<\/strong><\/p>\n<p>Indigo ne garantit pas que le Site et les services qui y sont pr\u00e9sent\u00e9s sont exempts d\u2019anomalies, d\u2019erreurs ou de bugs, ni que ceux-ci pourront \u00eatre corrig\u00e9s, ni qu\u2019ils fonctionneront sans discontinuit\u00e9, pannes ou interruptions, ni encore qu\u2019ils soient compatibles avec le mat\u00e9riel ou la configuration de l\u2019Utilisateur. Aussi, la responsabilit\u00e9 de l\u2019\u00e9diteur ne peut \u00eatre engag\u00e9e en cas de d\u00e9faillance, panne, difficult\u00e9 ou interruption de fonctionnement, emp\u00eachant l\u2019acc\u00e8s au site ou \u00e0 une de ses fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n<p>L\u2019Utilisateur conna\u00eet les caract\u00e9ristiques et les limites des r\u00e9seaux de communications \u00e9lectroniques, en particulier leurs performances techniques, les temps de r\u00e9ponse pour consulter, interroger ou transf\u00e9rer des donn\u00e9es et les risques li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de ces communications.<\/p>\n<p>Le mat\u00e9riel de connexion au Site qu\u2019utilise l\u2019Utilisateur est sous son enti\u00e8re responsabilit\u00e9. L\u2019Utilisateur doit prendre toutes les mesures appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger son mat\u00e9riel et ses propres donn\u00e9es notamment d\u2019attaques virales par Internet. L\u2019Utilisateur est par ailleurs le seul responsable des sites et donn\u00e9es qu\u2019il consulte.<\/p>\n<p>Indigo ne pourra \u00eatre tenu responsable en cas de poursuites judiciaires \u00e0 l\u2019encontre d\u2019un Utilisateur\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>du fait de l\u2019usage du Site ou de tout service accessible\u00a0via\u00a0Internet\u00a0;<\/li>\n<li>du fait du non-respect par un Utilisateur des pr\u00e9sentes CGU.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Indigo n\u2019est pas responsable des dommages caus\u00e9s \u00e0 un Utilisateur, \u00e0 des tiers et\/ou \u00e0 l\u2019\u00e9quipement d\u2019un Utilisateur du fait de la connexion de l\u2019Utilisateur ou de son utilisation du Site et renonce \u00e0 toute action contre Indigo de ce fait.<\/p>\n<p>SI Indigo venait \u00e0 faire l\u2019objet d\u2019une proc\u00e9dure amiable ou judiciaire \u00e0 raison de l\u2019utilisation du Site par un Utilisateur, il pourra se retourner contre ledit Utilisateur pour obtenir indemnisation de tous les pr\u00e9judices, sommes, condamnations et frais qui pourraient d\u00e9couler de cette proc\u00e9dure.<\/p>\n<p>Indigo n\u2019est en aucun cas responsable de dysfonctionnements imputables \u00e0 des syst\u00e8mes ou logiciels de tiers ou \u00e0 des cas de force majeure. 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Toutefois, son acc\u00e8s pourra \u00eatre suspendu ou supprim\u00e9 sur simple d\u00e9cision d\u2019Indigo, notamment en cas de force majeure, de difficult\u00e9s informatiques, de difficult\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la structure des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications, de difficult\u00e9s techniques, ou encore pour des raisons de maintenance, sans que cette liste ne soit exhaustive.<\/p>\n<p>Indigo n\u2019est tenue qu\u2019\u00e0 une simple obligation de moyens concernant les informations et \/ ou services qu\u2019elle pr\u00e9sente aux Utilisateurs via le Site et n\u2019assume aucune responsabilit\u00e9 quant aux informations et Services Partenaires fournis par les Partenaires. La responsabilit\u00e9 d\u2019Indigo ne saurait \u00eatre engag\u00e9e au titre des informations communiqu\u00e9es par les Partenaires ou en cas de faute de ceux-ci.<\/p>\n<p>Indigo s\u2019efforce de s\u2019assurer de la fiabilit\u00e9 des informations fournies sur le Site, mais ne peut en garantir l\u2019exactitude, la pr\u00e9cision ou l\u2019exhaustivit\u00e9.<br \/>\nEn cons\u00e9quence, l\u2019Utilisateur reconna\u00eet se servir et faire usage de ces informations sous sa propre responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Article 6\u2013 Donn\u00e9es Personnelles<\/strong><\/p>\n<p>Les informations que l\u2019Utilisateur communique sur le Site permettent \u00e0 Indigo d\u2019op\u00e9rer plusieurs traitements visant \u00e0<br \/>\n\u2013 r\u00e9pondre \u00e0 des demandes d\u2019information et de r\u00e9pondre aux demandes par email ; ou<br \/>\n\u2013 traiter les candidatures pour des offres d\u2019emploi. Conform\u00e9ment au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es n\u00b0 2016\/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et \u00e0 la loi \u00ab informatique et libert\u00e9s \u00bb du 6 janvier 1978 dans sa derni\u00e8re version modifi\u00e9e en vigueur, l\u2019Utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition et de suppression des informations le concernant, qu\u2019il peut exercer \u00e0 l\u2019adresse email : dpo.fr@group-indigo.com ou en \u00e9crivant par courrier Indigo Group \u2013 D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es Personnelles \u2013 Tour Voltaire 1 place des Degr\u00e9s 92800 PUTEAUX.Pour une information compl\u00e8te sur le traitement de ses Donn\u00e9es<\/p>\n<p>Personnelles, Indigo invite l\u2019Utilisateur \u00e0 consulter sa\u00a0<a href=\"https:\/\/www.group-indigo.com\/fr\/index\/politique-confidentialite\/\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/a>\u00a0dans laquelle sont pr\u00e9cis\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Les bases l\u00e9gales des traitements des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es ;<\/li>\n<li>Les typologies des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es ;<\/li>\n<li>La dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es ;<\/li>\n<li>Les finalit\u00e9s des traitements des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es ;<\/li>\n<li>Les donn\u00e9es personnelles partag\u00e9es par Indigo avec ses Partenaires.<\/li>\n<li>Par ailleurs la Politique de Confidentialit\u00e9 d\u00e9taille la politique cookie d\u2019Indigo et notamment :<\/li>\n<li>La d\u00e9finition et l\u2019utilit\u00e9 d\u2019un cookie ;<\/li>\n<li>La liste des cookies \u00e9mis par le Site et\/ou par les Partenaires d\u2019Indigo ;<\/li>\n<li>Les moyens pour s\u2019opposer \u00e0 l\u2019enregistrement de cookies sur son terminal ;<\/li>\n<li>Comment l\u2019Utilisateur peut exprimer ses choix concernant les cookies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9, l\u2019Utilisateur peut \u00e0 tout moment, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/p>\n<ul>\n<li>S\u2019opposer au traitement de ses donn\u00e9es personnelles pour motifs l\u00e9gitimes ;<\/li>\n<li>Acc\u00e9der, modifier, rectifier ses donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n<li>Demander la portabilit\u00e9 de ses donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n<li>Demander une limitation des traitements par Indigo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En outre l\u2019Utilisateur a la possibilit\u00e9 de communiquer des directives relatives \u00e0 la conservation, \u00e0 l\u2019effacement et \u00e0 la communication de ses donn\u00e9es personnelles apr\u00e8s son d\u00e9c\u00e8s.<\/p>\n<p><strong>Article 7 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/strong><\/p>\n<p>Le Site dans son ensemble et chacun des \u00e9l\u00e9ments qui le composent (tels que textes, bases de donn\u00e9es, arborescences, logiciels, animations, images, photographies, illustrations, sch\u00e9mas, logos, sons, musiques, etc.) ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient \u00eatre utilis\u00e9es pour faire fonctionner ce Site et plus g\u00e9n\u00e9ralement tous les \u00e9l\u00e9ments reproduits ou utilis\u00e9s sur le site sont prot\u00e9g\u00e9s par des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et industrielle et autres droits privatifs que d\u00e9tiennent Indigo et\/ou ses filiales.<br \/>\nIndigo et\/ou ses filiales sont seuls titulaires de tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatifs au Site qui leur appartiennent ou d\u00e9tiennent les droits d\u2019usage y aff\u00e9rents. L\u2019acc\u00e8s au Site ne conf\u00e8re \u00e0 l\u2019Utilisateur aucun droit de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatif au Site ainsi qu\u2019aux \u00e9l\u00e9ments qui le composent.<\/p>\n<p>En cons\u00e9quence, en application des dispositions du Code de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle et des conventions internationales, il est interdit de repr\u00e9senter, reproduire, modifier, publier, adapter, exploiter tout ou partie du Site ou des \u00e9l\u00e9ments qui le composent sur quelque support que ce soit, par quelque moyen que ce soit \u00e0 d\u2019autres fins que pour l\u2019usage personnel et priv\u00e9 de l\u2019Utilisateur dans un but non commercial sans autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite d\u2019Indigo.<\/p>\n<p>La violation de ces dispositions expose l\u2019Utilisateur aux sanctions pr\u00e9vues par le Code de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle et par le Code P\u00e9nal au titre notamment de la contrefa\u00e7on de droit d\u2019auteur et de droit des marques, ainsi qu\u2019\u00e0 celles pr\u00e9vues par le Code civil en mati\u00e8re de responsabilit\u00e9 civile.<\/p>\n<p>Les marques, logo ou noms de domaine (tels qu\u2019Indigo, Indigo Neo, group-indigo.com, indigoneo.fr, etc.) qui apparaissent sur le Site sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive d\u2019Indigo et\/ou de ses filiales et\/ou de ses Partenaires.<\/p>\n<p>Toute reproduction ou utilisation de ces marques, logo ou noms de domaine, de quelque mani\u00e8re et \u00e0 quelque titre que ce soit, sont interdites.<\/p>\n<p>La cr\u00e9ation de liens hypertextes vers le Site ne peut \u00eatre faite qu\u2019avec l\u2019autorisation \u00e9crite et pr\u00e9alable d\u2019Indigo, laquelle peut, si elle est accord\u00e9e, \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9e \u00e0 tout moment, sans obligation de justification \u00e0 la charge d\u2019indigo et sans indemnit\u00e9.<\/p>\n<p>Indigo est libre de refuser cette autorisation sans avoir \u00e0 justifier de quelque mani\u00e8re que ce soit sa d\u00e9cision.<\/p>\n<p>Toute information accessible via un lien vers d\u2019autres sites n\u2019est pas sous le contr\u00f4le de l\u2019Editeur qui d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 leur contenu.<\/p>\n<p><strong>Article 8 \u2013 Sites et \/ ou Services tiers<\/strong><\/p>\n<p>Le Site peut inclure des liens vers d\u2019autres sites, sources et services, notamment les Services Partenaires. Dans la mesure o\u00f9 Indigo ne peut contr\u00f4ler ces sites, et autres sources externes, Indigo d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant aux contenus, publicit\u00e9s, produits, services ou tout autre mat\u00e9riel disponible sur ou \u00e0 partir de ces sites, ou sources externes. Ces liens sont fournis uniquement dans le but de faciliter la navigation de l\u2019Utilisateur et l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des informations et services susceptibles de l\u2019int\u00e9resser.<\/p>\n<p><strong>Article 9 \u2013 Langue<\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions d\u2019Utilisation sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. Dans le cas o\u00f9 elles seraient traduites en une ou plusieurs langues \u00e9trang\u00e8res, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.<\/p>\n<p><strong>\u00a0Article 10 \u2013 Absence de renonciation<\/strong><\/p>\n<p>Le fait qu\u2019Indigo ne se pr\u00e9vale pas, \u00e0 un moment donn\u00e9, d\u2019une des dispositions des pr\u00e9sentes CGU ne pourra \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme valant renonciation par Indigo \u00e0 se pr\u00e9valoir ult\u00e9rieurement de l\u2019une quelconque desdites dispositions.<\/p>\n<p><strong>Article 11 \u2013 Nullit\u00e9 partielle<\/strong><\/p>\n<p>Toute disposition des CGU qui viendrait \u00e0 \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e nulle ou illicite par un juge comp\u00e9tent sera priv\u00e9e d\u2019effet. La nullit\u00e9 d\u2019une telle disposition ne saurait porter atteinte aux autres dispositions des CGU ni affecter leur validit\u00e9 dans leur ensemble ou leurs effets juridiques. Indigo proc\u00e9dera \u00e0 son remplacement par une disposition juridiquement valable et aussi pr\u00e8s que possible du sens et du but envisag\u00e9 aux plans juridique et \u00e9conomique.<\/p>\n<p><strong>Article 12 \u2013 Loi applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/p>\n<p>Les CGU sont soumises au droit fran\u00e7ais. Tout diff\u00e9rend li\u00e9 \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation et\/ou \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des CGU doit, en premier lieu, et dans la mesure du possible, \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 au moyen de n\u00e9gociations amiables entre l\u2019Editeur et l\u2019Utilisateur (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0<strong>Parties<\/strong>\u00a0\u00bb). A d\u00e9faut de r\u00e9solution \u00e0 l\u2019amiable dans le mois qui suit la notification du litige par l\u2019une des Parties \u00e0 l\u2019autre, ledit litige sera soumis \u00e0 l\u2019appr\u00e9ciation des tribunaux comp\u00e9tents fran\u00e7ais \u00e0 l\u2019initiative de la plus diligente des Parties.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>VELIX B.V. CONDITIONS GENERALES DE VENTE<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>\u00a0<\/u><\/strong><\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504141\"><\/a>Table des mati\u00e8res<\/h1>\n<p><a href=\"#_Toc46504141\">Table des mati\u00e8res 1<\/a><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#_Toc46504142\"> D\u00e9finitions 2<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504143\"> G\u00e9n\u00e9ral 3<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504144\"> Devis 3<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504145\"> Tarification. 4<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504146\"> Ordres 4<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504147\"> Droit de r\u00e9tractation. 5<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504148\"> Annulation de la commande avant la livraison. 5<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504149\"> Travail suppl\u00e9mentaire. 5<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504150\"> Livraison, installation et finition. 5<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504151\"> Force majeure\/\u2018hardship\u2019 6<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504152\"> Facturation. 6<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504153\"> Paiement 7<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504154\"> Dispositions g\u00e9n\u00e9rales concernant l&#8217;achat et la location. 8<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504155\"> Garantie. 8<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504156\">15. Vol \/ perte \/ dommage des marchandises livr\u00e9es 9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504157\"> R\u00e9clamations 9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504158\"> Fin du contrat 9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504159\"> Traitement des informations et donn\u00e9es (personnelles) 10<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504160\"> T\u00e9moignages 10<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504161\"> Conditions g\u00e9n\u00e9rales sp\u00e9cifiques concernant la connectivit\u00e9. 11<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504162\"> Conditions g\u00e9n\u00e9rales sp\u00e9cifiques concernant le logiciel et les applications mobiles 11<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504163\"> Termes et conditions sp\u00e9cifiques concernant les marchandises et le hardware. 13<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504164\"> Support \u2013 Helpdesk. 14<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504165\"> Droits intellectuels 14<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504166\"> Ind\u00e9pendance des clauses 14<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#_Toc46504167\"> Juridiction &#8211; loi applicable. 14<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h1><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504142\"><\/a>0. D\u00e9finitions<\/h1>\n<p><a name=\"_Toc34749898\"><\/a>Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les termes suivants auront la signification indiqu\u00e9e dans cet article:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><strong>VELIX ou VELIX BV:<\/strong><br \/>\nIl s&#8217;agit du prestataire de services VELIX BV, soci\u00e9t\u00e9 de droit belge, dont le si\u00e8ge social se situe au Bietenweg 27a, 3300 Tienen, sous le num\u00e9ro d\u2019Entreprise 881.690 (P\u00e9tr\u00e9- Stiels &amp; Partners)..<\/li>\n<li><strong>Indemnis\u00e9<\/strong>:<br \/>\nIl s&#8217;agit de tout dirigeant, administrateur, associ\u00e9, employ\u00e9 et entit\u00e9 affili\u00e9e de VELIX.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Client<\/strong>:<br \/>\nUn Client est toute personne priv\u00e9e ou publique, professionnelle ou non professionnelle, physique ou morale qui ach\u00e8te des Services et \/ ou Marchandises aupr\u00e8s de VELIX B.V., ainsi que toute personne agisnt au nom et pour le compte d&#8217;une personne morale. Chaque client priv\u00e9 doit \u00eatre \u00e2g\u00e9 d&#8217;au moins 18 ans. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales n&#8217;affectent pas les droits statutaires qui sont obligatoirement accord\u00e9s au consommateur-client en vertu de la loi belge sur la protection des consommateurs.<\/li>\n<li><strong>Logiciel<\/strong>:<br \/>\nIl s&#8217;agit de l&#8217;ensemble des Logiciels, plateformes en ligne, back-end et modules que VELIX met \u00e0 disposition du Client en ce qui concerne les Services.<\/li>\n<li><strong>Application mobile<\/strong>:<br \/>\nCe sont toutes les Applications mobiles que VELIX &#8211; met \u00e0 la disposition du Client et qui sont li\u00e9es au Logiciel. Cela comprend les applications suivantes: l&#8217;application VELIX -Mobility, l&#8217;application VELIX -Fleet, l&#8217;application VELIX -Connect et toutes les applications personnalis\u00e9es \u00e0 la demande du client et portant un nom au choix du client.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>SLA<\/strong>:<br \/>\nIl s&#8217;agit de l&#8217;accord de niveau de service conclu entre le client et VELIX. Cet accord d\u00e9termine en d\u00e9tail les niveaux de helpdesk B2B, assurance, d\u00e9pannage, maintenance pendant les Prestations.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>Services<\/strong>:<br \/>\nCela signifie l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 de tous les logiciels et applications mobiles que VELIX met \u00e0 la disposition du client, ainsi que la communication entre les applications et le logiciel et le SLA s\u00e9lectionn\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>Hardware<\/strong>:<br \/>\nIl s&#8217;agit de tous les componts hardware et produits (\u00e0 l&#8217;exception des V\u00e9hicules) qui sont vendus, lou\u00e9s ou lou\u00e9s au Client aux fins des Services et qui sont n\u00e9cesires pour garantir de bons Services. On entend par hardware : serrures intelligentes, appareils IoT, contr\u00f4les d&#8217;acc\u00e8s, coffres \u00e0 v\u00e9los et supports \u00e0 v\u00e9los, bornes de recharge, c\u00e2bles, batteries, ma\u00eetres WIFI, cartes SIM.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cette liste n&#8217;est pas exhaustive.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>V\u00e9hicules<\/strong>:<br \/>\nCe sont tous les v\u00e9hicules (c&#8217;est-\u00e0-dire les v\u00e9los, les v\u00e9los \u00e9lectriques, les wagons, les scooters \u00e9lectriques, etc.), y compris les accessoires de v\u00e9hicule tels que (entre autres) les cs de v\u00e9lo et les sonnettes de v\u00e9lo qui sont vendus, lou\u00e9s ou lou\u00e9s au client dans le but de les services.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>Marchandises<\/strong>:<br \/>\nCela signifie l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 de tout le Mat\u00e9riel et de tous les V\u00e9hicules qui sont vendus, lou\u00e9s ou lou\u00e9s au Client en vue des Services.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong>Documentation<\/strong>:<br \/>\nCela comprend toutes les informations fournies au Client par VELIX sur les Biens et Services, y compris toute la Documentation, les d\u00e9pliants, les manuels et les tutoriels, ainsi que toute la documentation et les fichiers fournis sur les sites Web de VELIX, sur la Plateforme logicielle et dans l\u2019Application mobile.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong>Administrateur(s) or Admin(s):<\/strong><br \/>\nIl s\u2019agit du (des) utiliteur (s) responble (s) du compte administrateur (compte admin). En utilint ce compte, qui est uniquement accessible et ne peut \u00eatre utilis\u00e9 que par le (s) Administrateur (s), le (s) Administrateur (s) pourr(a) (ont) faire ce qui suit: (i) utiliser le Logiciel, l&#8217;Application et les Services conform\u00e9ment \u00e0 la commande du Client ; (ii) modifier les param\u00e8tres de configuration dans une mesure limit\u00e9e (y compris, entre autres, modifier les couleurs du backend et de l&#8217;application mobile); et (iii) cr\u00e9er des comptes suppl\u00e9mentaires pour les Utiliteurs avec ou ns droits d&#8217;acc\u00e8s restreints.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong>Utiliteur<\/strong>*:<br \/>\nIl s&#8217;agit de tout autre utiliteur du Client que l&#8217;Administrateur, pour lequel le Client a cr\u00e9\u00e9 un compte utiliteur. En utilint ce compte utiliteur, un Utiliteur a acc\u00e8s au tableau de bord et aux modules de gestion du Logiciel via son identifiant personnel.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong>Utiliteur final ou consommateur<\/strong>*:<br \/>\nIl s&#8217;agit des consommateurs et \/ ou employ\u00e9s du Client qui utilisent les Services et Marchandises faint l&#8217;objet du Contrat.<\/p>\n<p>* Les utiliteurs, les administrateurs et les utiliteurs finaux \/ consommateurs sont sous la responbilit\u00e9 du client. Le client veillera \u00e0 ce que le mat\u00e9riel, les logiciels, les applications mobiles et les v\u00e9hicules de VELIX ne soient pas mal utilis\u00e9s, et le client fournira les instructions d&#8217;utilition, les manuels, &#8230; aux utiliteurs et aux consommateurs, et veillera \u00e0 la mise en \u0153uvre. En cas d&#8217;utilition incorrecte ou de mauvaise utilition, le Client est tenu d&#8217;indemniser VELIX de toutes les cons\u00e9quences de celles-ci. Dans le cas o\u00f9 des Utiliteurs ou des Consommateurs causeraient des dommages aux Biens ou Services, appartenant \u00e0 VELIX, le Client est tenu de r\u00e9parer ces dommages, ns pr\u00e9judice de son droit de r\u00e9cup\u00e9rer ces dommages aupr\u00e8s de l&#8217;Utiliteur ou du Consommateur.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504143\"><\/a>1. G\u00e9n\u00e9ral<\/h1>\n<p>Ce contrat vise \u00e0 d\u00e9terminer les conditions dans lesquelles VELIX (le fournisseur de services) met le hardware, les logiciels et les services convenus \u00e0 la disposition du client. uf convention contraire explicite, toutes les tranctions entre VELIX et le Client sont soumises aux conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes. Les prix, ainsi que toutes autres informations ont une valeur indicative et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment. En signant un devis et en pasnt une commande, le Client reconna\u00eet avoir pris connaisnce des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales et les avoir accept\u00e9es. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pr\u00e9valent toujours sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales du client, m\u00eame si elles indiquent qu&#8217;elles sont les seules et m\u00eame si nous avons accept\u00e9 une commande du client faint r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des conditions divergentes. Si VELIX n&#8217;exige pas une application stricte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, cela ne peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une renonciation tacite aux droits et devoirs qui y sont mentionn\u00e9s. VELIX se r\u00e9serve le droit de modifier ses conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent, en fonction de la nature des services ou des produits \u00e0 fournir, \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es ou m\u00eame modifi\u00e9es par des conditions sp\u00e9cifiques, \u00e0 condition que cela soit express\u00e9ment convenu. Dans ce cas, les conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur s&#8217;appliquent dans la mesure o\u00f9 les conditions particuli\u00e8res n&#8217;y d\u00e9rogent pas. Si VELIX, de quelque mani\u00e8re que ce soit, fusionne ou transf\u00e8re de toute autre mani\u00e8re ses droits du contrat \u00e0 un tiers, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales continueront de s&#8217;appliquer \u00e0 la relation entre le successeur l\u00e9gal de VELIX et le client.<\/p>\n<p><strong><u>\u00a0<\/u><\/strong><\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504144\"><\/a><a name=\"_Toc34749900\"><\/a>2. Devis<\/h1>\n<p>Les devis sont \u00e9tablis sur la base des informations fournies par le Client. Le Client est responble de l&#8217;exactitude de ces informations. Lors de l&#8217;\u00e9tablissement du devis, VELIX informe le Client de mani\u00e8re approfondie du contenu et de l&#8217;\u00e9tendue de ses Biens et Services, le cas \u00e9ch\u00e9ant par d\u00e9monstrations, et en pasnt commande, le Client d\u00e9clare avoir \u00e9t\u00e9 suffimment inform\u00e9 pr\u00e9contractuellement. Les devis sont toujours ns engagement et ne peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s que comme une invitation \u00e0 passer commande par le Client. Ils restent valables pendant 30 jours calendaires \u00e0 compter de la date du devis, uf indication contraire. Un devis n&#8217;est valable que pour la commande sp\u00e9cifique \u00e0 laquelle il se rapporte et ne s&#8217;applique donc pas automatiquement aux commandes similaires ult\u00e9rieures. Les devis incluent uniquement les produits et services qui y sont explicitement mentionn\u00e9s. Les devis sont ns engagement, uf confirmation \u00e9crite de commande adress\u00e9e \u00e0 VELIX. Les modifications apport\u00e9es au devis ne sont valables que si elles ont \u00e9t\u00e9 accept\u00e9es par \u00e9crit par VELIX.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La tarification, ainsi que les dessins, images, sch\u00e9mas et toute autre documentation de quelque nature que ce soit faint partie du devis, restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de VELIX. S&#8217;ils sont, m\u00eame partiellement, c\u00e9d\u00e9s \u00e0 des tiers ns l&#8217;autorition de VELIX, le Client est tenu de r\u00e9parer le pr\u00e9judice subi par VELIX. Ce dommage est fix\u00e9 \u00e0 un taux d&#8217;au moins 15% du montant total de l&#8217;offre, ns pr\u00e9judice du droit de VELIX de r\u00e9clamer une indemnit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9e si le dommage r\u00e9el subi est sup\u00e9rieur. Les promotions, brochures ou catalogues, de quelque nature que ce soit, \u00e9manant de VELIX ou de personnes (morales) agisnt pour ou pour le compte de VELIX ne pourront jamais \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme une offre et ne cr\u00e9er en aucun cas un engagement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504145\"><\/a><a name=\"_Toc34749901\"><\/a>3. Tarification<\/h1>\n<p>Tous les prix indiqu\u00e9s n&#8217;incluent pas la TVA ou d&#8217;autres pr\u00e9l\u00e8vements ou taxes. Toute augmentation du taux de TVA dans la p\u00e9riode comprise entre la commande et la livraison est \u00e0 la charge du Client. Si, suite \u00e0 une forte hausse des prix des mati\u00e8res premi\u00e8res, ainsi que des laires et autres co\u00fbts, une augmentation de prix est n\u00e9cesire, VELIX se r\u00e9serve le droit d&#8217;augmenter les prix. Le Client sera toujours inform\u00e9 d&#8217;une \u00e9ventuelle augmentation de prix et de la raison de cette augmentation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les devis sont toujours \u00e9tablis sur la base des informations fournies par le Client. Si les quantit\u00e9s effectivement livr\u00e9es et les conditions de mise en \u0153uvre sont diff\u00e9rentes de celles fournies dans le devis, un ajustement de prix sera effectu\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toute augmentation de prix mise en \u0153uvre ne donne pas au Client le droit de r\u00e9silier le contrat ou de r\u00e9clamer une indemnit\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toute remise commerciale sur les prix habituels attribu\u00e9s verbalement (par exemple par t\u00e9l\u00e9phone) doit \u00eatre confirm\u00e9e par \u00e9crit pour \u00eatre valable. Le Client reconna\u00eet que ces r\u00e9ductions ne s&#8217;appliquent que conform\u00e9ment aux directives et conditions express\u00e9ment \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 cet \u00e9gard. Ces remises sont r\u00e9put\u00e9es \u00eatre accord\u00e9es une fois pour la dur\u00e9e initialement convenue. Toute autre pratique doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme un geste commercial de la part de VELIX et ne s&#8217;applique que tant qu&#8217;elle n&#8217;est pas r\u00e9voqu\u00e9e par VELIX. Le Client reconna\u00eet que les remises (ainsi que tout autre cadeau promotionnel) ne sont pas cumulatives, de nature personnelle et ne peuvent jamais donner lieu \u00e0 des droits acquis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504146\"><\/a><a name=\"_Toc34749902\"><\/a>4. Ordres<\/h1>\n<p>Les commandes ne deviennent d\u00e9finitives que lorsqu&#8217;une copie sign\u00e9e du devis est remise par le Client \u00e0 VELIX-. Ce n&#8217;est qu&#8217;alors que l&#8217;accord sera juridiquement et d\u00e9finitivement contraignant. <strong>Lors de la signature du devis, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales seront consid\u00e9r\u00e9es comme lues, accept\u00e9es et sign\u00e9es. <\/strong>Le Client accepte que l&#8217;objet de\u00a0 commande soit limit\u00e9 aux Biens et Services explicitement mentionn\u00e9s dans le devis sign\u00e9.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Si des probl\u00e8mes techniques sont d\u00e9couverts lors de la mise en \u0153uvre de la mission ou des circonstances impr\u00e9vues qui n&#8217;\u00e9taient pas connues au moment de la pr\u00e9paration du devis, qui rendent la mission plus difficile ou plus co\u00fbteuse que pr\u00e9vu initialement, celles-ci peuvent entra\u00eener des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires. VELIX utilisera les prix habituels du march\u00e9 pour les travaux suppl\u00e9mentaires \u00e0 effectuer.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>En principe, toute mission que le Client souhaite confier \u00e0 VELIX doit faire l&#8217;objet d&#8217;un devis et d&#8217;une commande s\u00e9par\u00e9s. Les parties peuvent cependant toujours modifier, ajuster ou \u00e9tendre une commande pass\u00e9e avec des biens et services suppl\u00e9mentaires d&#8217;un commun accord et avec l&#8217;accord express\u00e9ment \u00e9crit des deux parties. Les parties doivent conclure des accords clairs sur le co\u00fbt suppl\u00e9mentaire que ce changement ou prolongation implique et l&#8217;influence de ce changement ou prolongation sur le d\u00e9lai de livraison initial.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504147\"><\/a><a name=\"_Toc34749903\"><\/a>5. Droit de r\u00e9tractation<\/h1>\n<p>Sur la base du livre VI Pratiques du march\u00e9 et protection des consommateurs du Code belge de droit \u00e9conomique, le client priv\u00e9 (en\u00a0 qualit\u00e9 de consommateur) a le droit de r\u00e9silier un contrat. Cependant, la fourniture de services est une exception au droit de r\u00e9tractation (art. VI.53 \u00b0 13 de la CDE) afin que le Client priv\u00e9 ne puisse plus invoquer ce droit de r\u00e9tractation. De plus, en pasnt commande, le Client priv\u00e9 donne explicitement son accord pour d\u00e9marrer la mise en \u0153uvre des services et reconna\u00eet ainsi ne plus b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;un tel droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a name=\"_Toc34749905\"><\/a>Les Clients Professionnels ne pourront en aucun cas exercer un droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504148\"><\/a>6. Annulation de la commande avant la livraison<\/h1>\n<p>En cas d&#8217;annulation unilat\u00e9rale de la commande par le Client avant la livraison ou la mise en \u0153uvre des produits et \/ ou services, le Client est tenu de payer un forfait de 25% de la valeur totale de la commande (soit l&#8217;acompte), et ceci ns pr\u00e9judice de dommages plus \u00e9lev\u00e9s d\u00e9montrables et ce de plein droit et ns mise en demeure, en application de l&#8217;article 1794 CD.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les Marchandises command\u00e9es qui s&#8217;\u00e9cartent de la couleur standard (la couleur standard pour les v\u00e9los est le gris) et \/ ou ont \u00e9t\u00e9 fournies avec des logos ou des images \u00e0 la demande du Client, devront \u00eatre int\u00e9gralement rembours\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504149\"><\/a><a name=\"_Toc34749907\"><\/a>7. Travail suppl\u00e9mentaire<\/h1>\n<p>Toutes les instructions pour effectuer des travaux suppl\u00e9mentaires doivent \u00eatre donn\u00e9es par le Client par \u00e9crit et approuv\u00e9es par VELIX-. Des travaux suppl\u00e9mentaires s&#8217;appliquent \u00e9galement aux travaux qui n&#8217;\u00e9taient pas pr\u00e9vus dans le devis, mais qui s&#8217;av\u00e8rent essentiels pour l&#8217;installation et la livraison correctes des Biens et Services. VELIX informera le Client de ces travaux suppl\u00e9mentaires. L&#8217;absence de commentaires du Client lors de la mise en \u0153uvre de ces travaux compl\u00e9mentaires vaut acceptation des travaux compl\u00e9mentaires. Le travail suppl\u00e9mentaire est r\u00e9gl\u00e9 dans la facturation interm\u00e9diaire ou dans la facture finale.<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504150\"><\/a><a name=\"_Toc34749911\"><\/a>8. Livraison, installation et finition<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les devis de livraison et d&#8217;installation sont fournis \u00e0 titre informatif et indicatif, mais ns engagementSi la date de livraison effective et \/ ou d&#8217;installation des Biens et Services est report\u00e9e, le Client ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnition de ce retard ou exercer tout autre recours contre VELIX; un retard ne peut pas non plus entra\u00eener la r\u00e9siliation ou la dissolution de l&#8217;accord.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&#8217;installation des Marchandises sera effectu\u00e9e par VELIX ou par un partenaire d&#8217;installation valid\u00e9 par VELIX-, uf convention express\u00e9ment contraire. Le Client doit s&#8217;assurer que le lieu d&#8217;installation est facilement accessible et que des personnes pr\u00e9sentes sur le site d&#8217;installation peuvent fournir toutes les informations n\u00e9cesires ou utiles afin de permettre \u00e0 VELIX d&#8217;installer les Biens. En outre, le Client doit fournir cet emplacement et le mettre \u00e0 disposition de VELIX, ainsi que le mat\u00e9riel n\u00e9cesire \u00e0 l&#8217;installation, au plus tard \u00e0 la date de livraison estim\u00e9e conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de l&#8217;art, aux normes de s\u00e9curit\u00e9 et au r\u00e8glement d&#8217;installation de VELIX. En particulier, le Client doit s&#8217;assurer qu&#8217;un sol compl\u00e8tement plat ou une surface pav\u00e9e et stable est fourni sur le site d&#8217;installation. Au moins 1 raccordement \u00e9lectrique de 230 volts doit \u00e9galement \u00eatre pr\u00e9sent ici pour 10 bornes de recharge (dites dockings). Le Client prendra en charge les autoritions n\u00e9cesires qui s&#8217;appliquent et en supportera les frais. En cas de non-respect de ces obligations, VELIX ou le partenaire d&#8217;installation pourra refuser de r\u00e9aliser l&#8217;installation et les frais d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s seront \u00e0 la charge du Client.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>D\u00e8s qu&#8217;une installation sp\u00e9cifique sera termin\u00e9e et que les Biens et Services auront \u00e9t\u00e9 mis en service, VELIX- en informera le Client et l&#8217;invitera \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 la finition de la livraison. Les d\u00e9fauts mineurs, dont la valeur est inf\u00e9rieure \u00e0 10% du prix de l&#8217;offre, ne peuvent en aucun cas \u00eatre invoqu\u00e9s pour refuser la finition de la livraison. Si le Client ne participe pas \u00e0 cette finition de la livraison dans les 8 jours suivant\u00a0 demande, les Services et Biens livr\u00e9s et les travaux ex\u00e9cut\u00e9s seront consid\u00e9r\u00e9s comme termin\u00e9s. La finition de la livraison implique l&#8217;approbation par le Client des travaux et exclut tout recours pour vices apparents. Apr\u00e8s la finition de la livraison, VELIX se r\u00e9serve le droit de facturer au Client le solde complet du prix convenu, y compris les frais d&#8217;installation et de formation, ainsi que les \u00e9ventuels travaux suppl\u00e9mentaires, conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s de paiement convenues.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504151\"><\/a><a name=\"_Toc34749908\"><\/a>9. Force majeure\/\u2018hardship\u2019<\/h1>\n<p>VELIX ne peut \u00eatre tenu pour responble du non-respect de l&#8217;une de ses obligations si cela est d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure ou de \u00abhardship\u00bb.<\/p>\n<p>Toutes circonstances raisonnablement impr\u00e9visibles et in\u00e9vitables au moment de la soumission du devis et qui rendent la mise en \u0153uvre de l&#8217;accord par VELIX- impossible ou plus difficile financi\u00e8rement ou autrement que normalement pr\u00e9vu, seront consid\u00e9r\u00e9es comme des cas de force majeure. Cela inclut, entre autres, la guerre, les catastrophes naturelles, les pand\u00e9mies, les incendies, les isies, les retards ou la faillite de tiers invoqu\u00e9s par VELIX, les p\u00e9nuries de personnel, les gr\u00e8ves, les circonstances organitionnelles, les menaces ou les actes de terrorisme ainsi que le piratage de les syst\u00e8mes informatiques, le Hardware et \/ ou le Logiciel de VELIX ou du Client.<\/p>\n<p>Les situations susmentionn\u00e9es donnent \u00e0 VELIX le droit de r\u00e9viser et \/ ou de suspendre le contrat au moyen d&#8217;une simple notification \u00e9crite au Client, ns \u00eatre tenue de verser une quelconque indemnit\u00e9. Si la situation de force majeure et \/ ou de p\u00e9nibilit\u00e9 persiste pendant plus de 2 mois, VELIX a le droit de r\u00e9silier le contrat.<\/p>\n<p>VELIX- ne peut \u00eatre tenu responble de l&#8217;interruption du Service par des d\u00e9cisions d&#8217;organismes gouvernementaux, directement ou indirectement, ou des perturbations dans les r\u00e9seaux de communication qui ne sont pas la propri\u00e9t\u00e9 de VELIX- mais qui sont n\u00e9cesires \u00e0 VELIX- pour fournir les services, ou pour la fiabilit\u00e9 des moyens de t\u00e9l\u00e9communications (ordinateurs, t\u00e9l\u00e9phones portables, &#8230;) utilis\u00e9s par le Client, l&#8217;Utiliteur ou l&#8217;Utiliteur Final.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>VELIX- ne peut pas non plus \u00eatre tenu pour responble d&#8217;un dysfonctionnement ou d&#8217;un fonctionnement d\u00e9fectueux des Biens et Services livr\u00e9s r\u00e9sultant d&#8217;un manque d&#8217;entretien ou de nettoyage du Hardware (ex: let\u00e9 ou poussi\u00e8re sur les contacts \u00e9lectriques) ou des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ( froid extr\u00eame, &#8230;).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504152\"><\/a><a name=\"_Toc34749909\"><\/a>10. Facturation<\/h1>\n<p>La facturation s&#8217;effectuera conform\u00e9ment aux accords conclus avec le Client \u00e0 ce sujet lors de la commande. Les frais p\u00e9riodiques, tels que les frais de licence pour les assets connect\u00e9s et les frais pour les services SLA, seront factur\u00e9s \u00e0 partir du moment de la premi\u00e8re connexion et de l&#8217;activation sur la plate-forme logicielle et seront factur\u00e9s mensuellement ou annuellement, uf accord contraire. En commandant \/ en achetant les Biens et Services, le Client accepte express\u00e9ment l&#8217;utilition de la facturation \u00e9lectronique par VELIX. uf convention contraire, la facturation s&#8217;effectue toujours par voie \u00e9lectronique. La facture sera envoy\u00e9e \u00e0 la destination (adresse e-mail) indiqu\u00e9e par le Client lors de la commande. Le Client est tenu d&#8217;informer VELIX- \u00e0 temps de tout changement \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>uf indication contraire par \u00e9crit, les conditions suivantes s&#8217;appliquent:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Les factures sont \u00e0 r\u00e9gler au si\u00e8ge social de VELIX;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Les factures doivent \u00eatre pay\u00e9es dans les 30 jours suivant la date de facturation, uf indication contraire;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>En aucun cas, une r\u00e9clamation ne peut \u00eatre un motif de non-paiement ou de retard dans le paiement d\u00fb par le Client;<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Sur toute facture non pay\u00e9e en totalit\u00e9 ou en partie par le Client \u00e0 l&#8217;\u00e9ch\u00e9ance, le Client sera redevable d&#8217;un int\u00e9r\u00eat de retard de 1% par mois de plein droit et ns mise en demeure pr\u00e9alable. Un mois d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 comptera comme un mois complet. Le montant ainsi d\u00fb sera \u00e9galement augment\u00e9 de tous les frais de recouvrement expos\u00e9s par VELIX dans le cadre du recouvrement de la cr\u00e9ance, major\u00e9 de 20% du montant de la facture, avec un minimum de 150 \u20ac (hors TVA) \u00e0 titre d&#8217;une indemnit\u00e9<br \/>\nforfaitaire, ns pr\u00e9judice du droit de VELIX d&#8217;exiger une indemnit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<p>En outre, VELIX se r\u00e9serve le droit de suspendre temporairement l&#8217;acc\u00e8s aux Services jusqu&#8217;\u00e0 ce qu&#8217;elle ait re\u00e7u le paiement effectif du Client.<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504153\"><\/a><a name=\"_Toc34749910\"><\/a><\/h1>\n<h1>11. Paiement<\/h1>\n<p>Le Client peut payer par virement bancaire ou paiement en ligne. Pour le traitement de ces tranctions en ligne, VELIX fait appel \u00e0 des partenaires externes professionnels et sp\u00e9cialis\u00e9s qui g\u00e8rent une plateforme de paiement. Les donn\u00e9es financi\u00e8res du Client qui sont isies dans le cadre d&#8217;un paiement en ligne ne sont \u00e9chang\u00e9es qu&#8217;entre le partenaire externe et les \u00e9tablissements financiers concern\u00e9s. VELIX n&#8217;a pas acc\u00e8s aux informations financi\u00e8res confidentielles du Client. Les paiements en ligne sont effectu\u00e9s \u00e0 l&#8217;aide de protocoles s\u00e9curis\u00e9s. Tous les paiements en ligne sont soumis aux Conditions g\u00e9n\u00e9rales de l&#8217;administrateur externe de la plateforme de paiement, qui est seul responble de la bonne ex\u00e9cution de tous les paiements en ligne.<\/p>\n<p>Le paiement inconditionnel d&#8217;une partie du montant d&#8217;une facture est consid\u00e9r\u00e9 comme une acceptation explicite de l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 de la facture.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9siliation de la coop\u00e9ration par le Client, les sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es \u00e0 VELIX resteront d\u00e9finitivement acquises et ne feront pas l&#8217;objet d&#8217;un remboursement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>12. R\u00e9clamation des factures<\/h1>\n<p>Toute contestation doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit par courrier recommand\u00e9 adress\u00e9 au si\u00e8ge social de VELIX. Une r\u00e9clamation concernant la pr\u00e9paration et le contenu de la facture n&#8217;est valable que si elle est formul\u00e9e dans les 8 jours suivant la date de la facture. Chaque r\u00e9clamation doit indiquer la ou les factures auxquelles elle se rapporte, elle doit \u00eatre d\u00fbment justifi\u00e9e et d\u00e9crite avec pr\u00e9cision et le Client doit exprimer l&#8217;\u00e9tendue de la r\u00e9clamation en valeur mon\u00e9taire. En cas de contestation, le montant de la facture auquel la contestation ne se rapporte pas reste d\u00fb \u00e0 la date d&#8217;\u00e9ch\u00e9ance et les int\u00e9r\u00eats et indemnit\u00e9s pr\u00e9vus \u00e0 l&#8217;art. 10 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, seront dues.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504154\"><\/a><a name=\"_Toc34749904\"><\/a><\/h1>\n<h1><\/h1>\n<h1>13. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales concernant l&#8217;achat et la location<\/h1>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Par d\u00e9faut, VELIX offre \u00e0 ses Clients professionnels la possibilit\u00e9 d&#8217;acheter ou de louer le Hardware et les V\u00e9hicules qu&#8217;elle propose. Le choix appartient enti\u00e8rement au Client et doit \u00eatre clairement communiqu\u00e9 \u00e0 VELIX. La formule de location est propos\u00e9e par VELIX ou l&#8217;un de ses partenaires de location. Le logiciel, l&#8217;application mobile et le SLA ne sont pas couverts par ces formules de location, uf convention contraire expresse.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Hardware et V\u00e9hicules<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le Client a le choix d&#8217;acheter le Hardware et les V\u00e9hicules aupr\u00e8s de VELIX, ou de les louer en concluant un Contrat de Location avec VELIX ou avec un partenaire de location externe, qui doit toujours \u00eatre approuv\u00e9 par VELIX.<\/p>\n<p><u>Lors de l&#8217;achat par le client:<\/u><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si le Client choisit d&#8217;acheter, il deviendra propri\u00e9taire du Hardware et des componts achet\u00e9s et une garantie standard de 1 an s&#8217;appliquera comme stipul\u00e9 \u00e0 l&#8217;article 14. Avant de commencer la livraison ou la mise en \u0153uvre, une avance minimale de 65% du montant total du hardware du devis doit \u00eatre pay\u00e9e.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><u>Lors de la location par le client:<\/u><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si le Client opte pour la formule de location avec paiements p\u00e9riodiques, les conditions du Contrat de Location de VELIX ou du partenaire de location concern\u00e9 s&#8217;appliquent \u00e9galement.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Logiciels and Services<br \/>\n<\/strong><br \/>\nTous les Logiciels et autres Services sont toujours factur\u00e9s au d\u00e9but de l&#8217;ann\u00e9e contractuelle par VELIX comme un acompte de 12 mois, \u00e0 l&#8217;exception de la premi\u00e8re ann\u00e9e. Une ann\u00e9e contractuelle commence le jour o\u00f9 VELIX notifie au Client que l&#8217;installation sp\u00e9cifique est termin\u00e9e et que les Biens et Services sont mis en service et se termine le m\u00eame jour de l&#8217;ann\u00e9e suivante. La premi\u00e8re ann\u00e9e, apr\u00e8s la signature du contrat, un acompte de 50% du montant de la facture du logiciel sera factur\u00e9 avant la livraison du logiciel\/des services. Le montant restant sera factur\u00e9 apr\u00e8s la livraison des services.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si le Client a achet\u00e9 le Hardware et les V\u00e9hicules, la facturation des Logiciels et Services sera toujours effectu\u00e9e par tacite reconduction, uf si le Client y met fin par lettre recommand\u00e9e \u00e0 VELIX au moins deux (2) mois avant la date d&#8217;\u00e9ch\u00e9ance de l&#8217;ann\u00e9e contractuelle en cours.<\/p>\n<p>Si le Client choisit de louer le Hardware et les V\u00e9hicules avec des paiements p\u00e9riodiques, les accords concernant les Logiciels et autres Services ne peuvent en principe \u00eatre r\u00e9sili\u00e9s qu&#8217;\u00e0 la fin de l&#8217;ann\u00e9e contractuelle en cours. Si les accords concernant les Logiciels et autres Services sont r\u00e9sili\u00e9s avant la fin de l&#8217;ann\u00e9e contractuelle en cours, les fonds d\u00e9j\u00e0 acquis par VELIX- pour l&#8217;ann\u00e9e contractuelle en cours ne pourront pas \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s par le Client.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>VELIX- souligne qu&#8217;apr\u00e8s la r\u00e9siliation du Logiciel et des Services, le Hardware et les V\u00e9hicules ne fonctionneront plus et que toutes les obligations de VELIX- N.V.et de l&#8217;assureur dans le cadre du SLA expirent. Le Client en assume l&#8217;enti\u00e8re responbilit\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504155\"><\/a>14. Garantie<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toutes les Marchandises fournies par VELIX sont couvertes par une garantie des vices cach\u00e9s pour une p\u00e9riode de 12 mois, uf accord contraire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les marchandises sont couvertes par cette garantie si:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Les d\u00e9fauts emp\u00eachent l&#8217;utilition des Marchandises pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us;<\/li>\n<li>Les Biens ont \u00e9t\u00e9 install\u00e9s par VELIX ou l&#8217;un de ses partenaires d&#8217;installation;<\/li>\n<li>Les Marchandises ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es de mani\u00e8re normale et uniquement auxquelles elles sont destin\u00e9es;<\/li>\n<li>Les d\u00e9fauts ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s \u00e0 VELIX dans le d\u00e9lai acceptable et selon les modalit\u00e9s \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 l&#8217;article 16.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si les d\u00e9fauts sont \u00e0 la charge de VELIX, elle organisera les r\u00e9parations ou le remplacement ns frais suppl\u00e9mentaires. Ces d\u00e9fauts ne donnent au Client ni raison ni droit de r\u00e9silier le contrat ou de r\u00e9clamer une indemnit\u00e9 \u00e0 VELIX.<\/p>\n<h1><\/h1>\n<h1><a name=\"_Toc46504156\"><\/a>15. Vol \/ perte \/ dommage des marchandises livr\u00e9es<\/h1>\n<p>VELIX- ne peut \u00eatre tenu responble par le Client des dommages directs uf s&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une cons\u00e9quence directe d&#8217;un manquement contractuel grave de VELIX ou des dommages r\u00e9sultant d&#8217;un vandalisme. Le Client ne peut pas non plus exercer de recours ou r\u00e9silier le contrat en raison de vol, de la perte ou de l&#8217;endommagement des Biens n\u00e9cesires pour fournir les services faint l&#8217;objet du pr\u00e9sent contrat pour quelque raison que ce soit (y compris les accidents, la mauvaise utilition, etc.).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour la m\u00eame raison, VELIX- ne peut \u00eatre tenu pour responble des dommages indirects subis par le Client du fait du vol des V\u00e9hicules, notamment en ce qui concerne les dommages \u00e9conomiques de toute nature. Si un V\u00e9hicule a \u00e9t\u00e9 vol\u00e9, le Client doit informer VELIX- de l&#8217;endroit o\u00f9 le V\u00e9hicule a \u00e9t\u00e9 vol\u00e9. Si le vol est d\u00fb \u00e0 la n\u00e9gligence du Client et qu&#8217;il n&#8217;existe aucune assurance couvrant les dommages subis par VELIX, le Client devra indemniser ces dommages.<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504157\"><\/a><a name=\"_Toc34749912\"><\/a>16. R\u00e9clamations<\/h1>\n<p><a name=\"_Toc34749914\"><\/a>Les r\u00e9clamations concernant les vices apparents et les dommages aux Marchandises livr\u00e9es et aux mat\u00e9riaux trait\u00e9s ou \u00e0 traiter, ainsi que les r\u00e9clamations concernant la qualit\u00e9 des Services fournis, doivent \u00eatre communiqu\u00e9es par \u00e9crit (par courrier recommand\u00e9 ou par e-mail) dans les 8 jours apr\u00e8s la livraison ou le placement. Les r\u00e9clamations concernant les vices cach\u00e9s doivent \u00eatre communiqu\u00e9es par \u00e9crit au plus tard dans les 8 jours suivant la d\u00e9couverte et dans tous les cas au plus tard dans les 12 mois apr\u00e8s la livraison des Biens ou Services. Le client doit toujours fournir une description \u00e9crite et d\u00e9taill\u00e9e des d\u00e9fauts et des dommages \u00e9ventuels. Toute demande d&#8217;indemnition devient caduque en cas de modification ou de r\u00e9paration par le Client ou des tiers. Le Client est tenu de rembourser les frais occasionn\u00e9s par des r\u00e9clamations injustifi\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504158\"><\/a>17. Fin du contrat<\/h1>\n<p><strong>R\u00e9siliation par le client<\/strong><\/p>\n<p>Le Client peut r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment et pour quelque raison que ce soit, tant que l&#8217;annulation est conforme \u00e0 la m\u00e9thode d\u00e9crite \u00e0 l&#8217;article 13 concernant l&#8217;annulation du Logiciel et des autres Services et \/ ou les conditions du Contrat de location entre le Client et VELIX, si applicable.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9siliation par VELIX<\/strong><\/p>\n<p>ns pr\u00e9judice de tout droit ou recours que VELIX pourrait avoir contre le Client, VELIX est libre de r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment et ns intervention judiciaire, notamment lorsque surviennent des circonstances exceptionnelles rendant impossible l&#8217;ex\u00e9cution du contrat ou qui emp\u00eachent toute coop\u00e9ration professionnelle entre VELIX et le Client.<\/p>\n<p>Le Client convient que les circonstances suivantes doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des circonstances exceptionnelles:<\/p>\n<ol>\n<li>Si VELIX d\u00e9termine ou a des raisons claires de supposer que:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>les donn\u00e9es du client sont incorrectes, trompeuses, inexactes ou p\u00e9rim\u00e9es;<\/li>\n<li>le Client utilise les Biens et Services \u00e0 des fins non autoris\u00e9es, ill\u00e9gales et \/ ou inappropri\u00e9es;<\/li>\n<li>l&#8217;accord avec le client est bas\u00e9 sur des informations incorrectes ou erron\u00e9es du client; ou<\/li>\n<li>le Client a command\u00e9 les Biens et Services pour des raisons qui ne peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme objectivement raisonnables et acceptables.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li>Si le Client arr\u00eate les paiements, fait une demande de mise en faillite, est d\u00e9clar\u00e9 en faillite, est dissout, est mis en liquidation ou si un arrangement similaire est conclu.<\/li>\n<li>Si le Client commet un acte de malhonn\u00eatet\u00e9, d&#8217;infid\u00e9lit\u00e9 ou de tromperie vis-\u00e0-vis de VELIX, de soci\u00e9t\u00e9 ou de ses Biens et \/ ou Services.<\/li>\n<\/ol>\n<p><a name=\"_Toc34749915\"><\/a>Cette liste n&#8217;est pas exhaustive.<\/p>\n<p>Dans le cas d&#8217;une telle r\u00e9siliation, communiqu\u00e9e par e-mail par VELIX, le Contrat sera automatiquement r\u00e9sili\u00e9 ns pr\u00e9avis et ns pr\u00e9judice du droit de VELIX de r\u00e9clamer une indemnit\u00e9 au Client. Dans ce cas, VELIX a le droit de facturer tous les Services rendus jusqu&#8217;\u00e0 ce moment et d&#8217;en exiger le paiement imm\u00e9diat. Si le Client loue les Marchandises via VELIX ou via l&#8217;un de nos partenaires de location, ces Marchandises seront imm\u00e9diatement collect\u00e9es \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat par VELIX ou par le partenaire de location en question.<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504159\"><\/a>18. Traitement des informations et donn\u00e9es (personnelles)<\/h1>\n<p><a name=\"_Toc34749916\"><\/a>Toutes les donn\u00e9es isies par le Client lors de l&#8217;utilition des services de VELIX seront trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle et avec soin. VELIX se limite \u00e0 analyser le comportement des utiliteurs de ses Clients en vue d&#8217;am\u00e9liorer ses services. Une liste des lari\u00e9s ayant acc\u00e8s aux donn\u00e9es isies peut \u00eatre demand\u00e9e par le Client par e-mail \u00e0 tout moment. VELIX n&#8217;est que le sous-traitant des donn\u00e9es isies par le Client et le Client reste responble de ces donn\u00e9es et de leur contenu. En aucun cas VELIX ne pourra \u00eatre tenu responble de la perte ou de l&#8217;utilition incorrecte des donn\u00e9es isies par le Client, uf lorsque cela est uniquement d\u00fb \u00e0 une erreur de VELIX. Le contrat de sous-traitance qui existe entre le Client et VELIX- fait partie int\u00e9grante du contrat entre VELIX et le Client. Les dispositions de cet accord r\u00e9gissent les droits et obligations des parties dans le cadre du r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (r\u00e8glement UE 2016\/679) et continuent de s&#8217;appliquer \u00e0 toutes les relations commerciales entre VELIX et le client. Toutes les informations \u00e9chang\u00e9es entre VELIX et le Client pr\u00e9alablement \u00e0 une collaboration seront trait\u00e9es de mani\u00e8re strictement confidentielle par chacune des parties destinataires. La m\u00eame obligation s&#8217;applique \u00e0 toutes les informations \u00e9chang\u00e9es entre les parties au cours de la coop\u00e9ration. Si le contrat est r\u00e9sili\u00e9 pour quelque raison que ce soit et que les donn\u00e9es isies par le Client ne peuvent \u00eatre supprim\u00e9es, VELIX conservera ces donn\u00e9es et les traitera au mieux de ses capacit\u00e9s avec la confidentialit\u00e9 n\u00e9cesire. VELIX a le droit de supprimer les donn\u00e9es au fil du temps. VELIX agit conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable concernant le traitement des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504160\"><\/a>19. T\u00e9moignages<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Apr\u00e8s la livraison de tous les Biens et Services d&#8217;une commande du Client, un bref rapport du cas d&#8217;utilition \/ des Biens et Services livr\u00e9s \u00e0 ce Client peut \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 des fins d&#8217;illustration et \u00e0 des fins de marketing par VELIX.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le rapport publi\u00e9 peut inclure le nom de l&#8217;entreprise, le nom de la marque, l&#8217;image de marque, les logos, la photographie de marque ou des informations non confidentielles du client, ainsi que des citations, noms et images des employ\u00e9s du client et d&#8217;autres repr\u00e9sentants, entre autres informations li\u00e9es au projet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ce rapport ne sera publi\u00e9 qu&#8217;apr\u00e8s approbation \u00e9crite du Client. Le Client v\u00e9rifiera l&#8217;exactitude du contenu final du rapport et supprimera toute information confidentielle du rapport. Le Client communiquera ses commentaires \u00e0 VELIX- par \u00e9crit dans les dix (10) jours suivant la r\u00e9ception du rapport. Si VELIX- n&#8217;a pas re\u00e7u ces commentaires dans ce d\u00e9lai, le contenu du rapport sera r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 par le Client. Le Client d\u00e9clare \u00e9galement lors de l&#8217;approbation du rapport qu&#8217;il a obtenu le consentement n\u00e9cesire de ses employ\u00e9s et \/ ou autres repr\u00e9sentants permettant au Client d&#8217;accorder \u00e0 VELIX- les droits d\u00e9crits dans cet article. Le Client se conformera aux obligations d\u00e9coulant de la l\u00e9gislation sur le traitement des donn\u00e9es personnelles et de toutes les autres r\u00e9glementations applicables.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>VELIX- obtient tous les droits d&#8217;auteur du rapport et peut le publier en tout ou en partie sous forme de page de site Web, d&#8217;actualit\u00e9, d&#8217;article de blog, de communiqu\u00e9 de presse, de publicit\u00e9, de pr\u00e9sentation, de vid\u00e9o, de reportage photo, de conf\u00e9rence, d&#8217;interview de presse, de brochure, de toute autre mani\u00e8re usuelle. Le Client peut utiliser le rapport pour ses propres activit\u00e9s promotionnelles. Si VELIX- et le Client acceptent de produire plusieurs rapports, les conditions de cet article s&#8217;appliquent \u00e0 tous ces rapports, uf accord contraire par \u00e9crit.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le Client peut retirer avec effet imm\u00e9diat et \u00e0 tout moment l&#8217;autorition d&#8217;utilition du rapport par VELIX- par notification \u00e9crite (par lettre recommand\u00e9e ou par e-mail avec accus\u00e9 de lecture). Le cas \u00e9ch\u00e9ant, VELIX- supprimera toutes les formes actives de publication du rapport dans les dix (10) jours suivant le retrait du consentement, dans la mesure o\u00f9 les moyens raisonnables le permettent.<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504161\"><\/a><a name=\"_Toc34749919\"><\/a>20. Conditions g\u00e9n\u00e9rales sp\u00e9cifiques concernant la connectivit\u00e9<\/h1>\n<p>Pour le bon fonctionnement des solutions VELIX- N.V, une connexion 4G stable et suffimment forte entre le Hardware et le Logiciel est n\u00e9cesire. Si l&#8217;installation doit \u00eatre effectu\u00e9e dans un endroit avec une connexion 4G \/ 5G instable et insuffinte, le Client doit effectuer les ajustements n\u00e9cesires \u00e0 ses frais afin de garantir une bonne connexion.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les interruptions des Services et des Applications mobiles dues \u00e0 une connexion 4G \/ 5G d\u00e9fectueuse ou \u00e0 la suite d&#8217;une interruption chez l&#8217;op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9com, ne sont jamais de la responbilit\u00e9 de VELIX et ne peuvent \u00eatre invoqu\u00e9es par le Client comme motif de r\u00e9siliation de l&#8217;accord ou comme motif de demande d&#8217;indemnition \u00e0 l&#8217;\u00e9gard de VELIX. Le Client doit s&#8217;assurer que la connectivit\u00e9 est id\u00e9ale et que les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 sont r\u00e9solus le plus rapidement possible.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504162\"><\/a>21. Conditions g\u00e9n\u00e9rales sp\u00e9cifiques concernant le logiciel et les applications mobiles<\/h1>\n<p>VELIX accorde le droit d&#8217;utilition non exclusif et non transf\u00e9rable au Client d&#8217;utiliser le Logiciel et les Applications mobiles. Le Client paie une licence annuelle \u00e0 cet effet et ne poss\u00e8de \u00e0 aucun moment le Logiciel, les Applications mobiles et \/ ou toute Documentation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le Client n&#8217;est pas autoris\u00e9 \u00e0 c\u00e9der, mettre en gage, sous-licencier ou louer ce droit d&#8217;utilition \u00e0 des tiers ns l&#8217;autorition expresse de VELIX. Il est interdit au Client de copier, reproduire, traduire, adapter, d\u00e9composer, d\u00e9compiler (r\u00e9tro-ing\u00e9nierie) ou reconstruire le Logiciel, les Applications mobiles et de reconstruire la Documentation qui l&#8217;accompagne, en tout ou en partie, ou de la reproduire et \/ ou de l&#8217;\u00e9diter dans tout autre fa\u00e7on.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&#8217;utilition et l&#8217;acc\u00e8s au Logiciel par le Client pr\u00e9supposent que le Client dispose d&#8217;une connexion Internet et est capable d&#8217;utiliser un navigateur Web moderne (comme la version la plus r\u00e9cente de Google Chrome). Si le client utilise un navigateur Web obsol\u00e8te, il peut ne pas \u00eatre en mesure d&#8217;utiliser toutes les fonctionnalit\u00e9s des services ou ces fonctionnalit\u00e9s peuvent ne pas fonctionner de mani\u00e8re optimale. La mise \u00e0 jour du navigateur Web et de la connexion Internet rel\u00e8ve la seule responbilit\u00e9 du client.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&#8217;utilition et l&#8217;acc\u00e8s aux Applications mobiles par le Client, ses Utiliteurs et \/ ou ses Utiliteurs Finaux supposent qu&#8217;ils disposent d&#8217;une connexion Internet et utilisent un smartphone moderne. Si le client, ses utiliteurs et \/ ou utiliteurs finaux utilisent un smartphone obsol\u00e8te, ils peuvent ne pas \u00eatre en mesure d&#8217;utiliser toutes les fonctions des applications mobiles ou ces fonctions peuvent ne pas fonctionner de mani\u00e8re optimale. Les applications mobiles VELIX sont disponibles gratuitement dans l&#8217;Appstore Apple et le Google Play Store de Google. En cas de probl\u00e8me de disponibilit\u00e9 du Logiciel et des Applications Mobiles, VELIX- s&#8217;engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me dans les meilleurs d\u00e9lais, ns donner aucune garantie \u00e0 cet \u00e9gard et ns assumer aucune obligation de r\u00e9sultat. Dans tous les cas et le cas \u00e9ch\u00e9ant, VELIX- sera libre de d\u00e9terminer ce qui peut \u00e0 cet \u00e9gard \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme une solution ou une compention appropri\u00e9e pour ses Clients.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les mots de passe uniques et personnels permettant au Client, \u00e0 son (ses) Administrateur (s) et \u00e0 ses Utiliteurs d&#8217;acc\u00e9der au Logiciel doivent rester strictement confidentiels et ne doivent jamais \u00eatre divulgu\u00e9s \u00e0 des tiers. En cas de perte ou de vol de ces codes d&#8217;acc\u00e8s ou mots de passe, VELIX- doit en \u00eatre inform\u00e9 par le Client imm\u00e9diatement et avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. Cette obligation du Client est essentielle pour que VELIX soit en mesure de garantir la qualit\u00e9 de ses Services (Logiciels et Applications Mobiles) et de les prot\u00e9ger contre les abus ou les dommages par des tiers.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>VELIX- esie toujours de maintenir la qualit\u00e9 des services (logiciels et applications mobiles) \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9 en menant des activit\u00e9s de maintenance et en mettant r\u00e9guli\u00e8rement en \u0153uvre des mises \u00e0 jour. VELIX- s&#8217;engage \u00e0 minimiser l&#8217;impact de ces activit\u00e9s de maintenance et mises \u00e0 jour sur la disponibilit\u00e9 du Logiciel, de l&#8217;Application et des Services, mais n&#8217;exclut aucun temps d&#8217;arr\u00eat \u00e0 cet \u00e9gard. Dans tous les cas, VELIX- fera tout son possible pour en informer le Client en temps utile, uf si cela serait impossible. Une interruption ou un dysfonctionnement pour cause de maintenance ne peut \u00eatre invoqu\u00e9 par le Client comme motif de r\u00e9clamation ou d&#8217;indemnition de VELIX-.<\/p>\n<p>uf indication contraire expresse ou indiqu\u00e9e dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et dans la mesure permise par la loi, le logiciel, ainsi que la documentation et tous les autres produits ou services fournis par VELIX sont fournis sur une base &#8220;telle quelle. VELIX rejette donc toute autre promesse, condition, repr\u00e9sentation et garantie &#8211; expresse ou implicite -, y compris toute garantie implicite quant \u00e0 l&#8217;ad\u00e9quation \u00e0 un uge particulier, \u00e0 une qualit\u00e9 tisfainte, \u00e0 une comp\u00e9tence et un soin raisonnables, \u00e0 l&#8217;int\u00e9gration du syst\u00e8me et \/ ou \u00e0 l&#8217;exactitude des donn\u00e9es..<\/p>\n<p>ns vouloir porter atteinte au caract\u00e8re g\u00e9n\u00e9ral de la partie pr\u00e9c\u00e9dente, VELIX ne garantit en aucun cas: (1) que les performances du Logiciel et des Applications mobiles ne seront pas interrompues ou ne contiendront aucune erreur, ni que toutes les erreurs et \/ ou bugs seront r\u00e9solus (dans un d\u00e9lai raisonnable); (2) que le logiciel et les applications mobiles seront disponibles en permanence, ns virus, \u00e0 temps et complets; ou (3) que les informations fournies par le logiciel et les applications mobiles seront compl\u00e8tes, correctes, exactes et non trompeuses.<\/p>\n<p>L&#8217;utilition pr\u00e9vue du Logiciel et des Applications mobiles par le Client, son (ses) administrateur (s) et \/ ou les Utiliteurs et Utiliteurs finaux est enti\u00e8rement d\u00e9termin\u00e9e sous leur responbilit\u00e9 et \u00e0 leurs risques. VELIX ne peut en aucun cas \u00eatre tenu responble des dommages directs ou indirects qui r\u00e9sulteraient de cette utilition pr\u00e9vue. Par cons\u00e9quent, le Client, le (s) Administrateur (s) et \/ ou les Utiliteurs et Utiliteurs finaux seront seuls responbles de tout dommage cons\u00e9cutif \u00e0 leur ordinateur (programmes), appareils ns fil et \/ ou autre \u00e9quipement caus\u00e9 par le Logiciel et \/ ou les Applications mobiles.<\/p>\n<p>VELIX- ne peut pas non plus \u00eatre tenu responble pour:<\/p>\n<ul>\n<li>les dommages indirects et \/ ou cons\u00e9cutifs (y compris la perte de revenus, la perte de client\u00e8le et les dommages \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 du client caus\u00e9s par le logiciel, les applications et les services). Cette limitation de responbilit\u00e9 s&#8217;applique \u00e9galement si VELIX- a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement inform\u00e9 par le Client de l&#8217;\u00e9ventuelle perte;<\/li>\n<li>les d\u00e9fauts qui ont \u00e9t\u00e9 caus\u00e9s directement ou indirectement par un acte du Client ou d&#8217;un tiers, ind\u00e9pendamment du fait que son acte ait \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 involontairement ou en raison d&#8217;une erreur ou d&#8217;une n\u00e9gligence;<\/li>\n<li>les dommages caus\u00e9s par l&#8217;utilition du Logiciel, de l&#8217;Application et des Services dans un but autre que celui pour lequel ils ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9s ou pr\u00e9vus par VELIX-;<\/li>\n<li>dommages suppl\u00e9mentaires caus\u00e9s par l&#8217;utilition continue par le Client, le (s) Administrateur (s) et \/ ou les Utiliteurs et Utiliteurs finaux apr\u00e8s la d\u00e9couverte d&#8217;un d\u00e9faut;<\/li>\n<li>la perte ou l&#8217;utilition erron\u00e9e des Donn\u00e9es Client, uf si cela est uniquement d\u00fb \u00e0 la faute de VELIX-;<\/li>\n<li>les dommages caus\u00e9s par le non-respect des conseils et \/ ou directives qui auraient \u00e9t\u00e9 donn\u00e9s par VELIX-, que ce dernier fournit toujours \u00e0 titre discr\u00e9tionnaire;<\/li>\n<li>les dommages r\u00e9sultant d&#8217;un cas de force majeure ou de \u00abhardship\u00bb (voir article 9).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En outre, le Client accepte que VELIX- n&#8217;offre aucune garantie que le Logiciel, les Applications et les Services sont conformes \u00e0 la r\u00e9glementation ou aux exigences applicables dans tout domaine juridique, \u00e0 l&#8217;exception des r\u00e9glementations ou exigences applicables en Belgique au moment o\u00f9 l&#8217;accord est conclu. En cons\u00e9quence, VELIX- ne peut \u00eatre tenu pour responble des modifications ult\u00e9rieures de quelque nature que ce soit de la l\u00e9gislation, des prescriptions ou de quelque r\u00e9glementation que ce soit.<\/p>\n<p>Le Client s&#8217;engage \u00e0 ne fournir aucune information (confidentielle) (par exemple une feuille Excel contenant des donn\u00e9es) ou aucun identifiant de connexion \u00e0 un repr\u00e9sentant de VELIX- de quelque mani\u00e8re et pour quelque raison que ce soit. Si, malgr\u00e9 ce qui pr\u00e9c\u00e8de, le Client fournit n\u00e9anmoins de telles informations \u00e0 VELIX-, le Client reconna\u00eet qu&#8217;il agit uniquement \u00e0 ses propres risques et que VELIX- n&#8217;assume aucune responbilit\u00e9. Dans ce cas, VELIX- ne peut garantir la m\u00eame s\u00e9curit\u00e9 et la m\u00eame confidentialit\u00e9 en ce qui concerne les informations fournies qu&#8217;en ce qui concerne les donn\u00e9es du Consommateur et de l&#8217;Utiliteur (Final).<\/p>\n<p>Le Client reconna\u00eet que VELIX- ne peut \u00eatre tenu responble que directement par le Client et non par un tiers, tel que la personne \u00e0 laquelle les donn\u00e9es se rapportent.<\/p>\n<p>Le Client remboursera et \/ ou indemnisera VELIX- et \/ ou un Indemnis\u00e9 de VELIX- pour et contre toutes les r\u00e9clamations pouvant r\u00e9sulter de l&#8217;existence, de la mise en \u0153uvre, du non-respect et \/ ou de la r\u00e9siliation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, ce qui est caus\u00e9 par\u00a0 propre n\u00e9gligence, erreur ou imprudence ou par son (ses) administrateur (s) et \/ ou l&#8217;un de ses utiliteurs.<\/p>\n<h1><\/h1>\n<h1><a name=\"_Toc46504163\"><\/a>22. Termes et conditions sp\u00e9cifiques concernant les marchandises et le hardware<\/h1>\n<p>Les Marchandises livr\u00e9es ne doivent \u00eatre utilis\u00e9es qu&#8217;aux fins pr\u00e9vues; toute autre utilition, ill\u00e9gale ou non, est \u00e0 l&#8217;initiative du Client et est enti\u00e8rement sous\u00a0 propre responbilit\u00e9. Les Marchandises livr\u00e9es doivent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es conform\u00e9ment aux instructions techniques et aux manuels fournis.<\/p>\n<p>L&#8217;installation du Mat\u00e9riel et son montage dans ou sur les V\u00e9hicules par VELIX- ou par un installateur autoris\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 par VELIX- ne doivent pas \u00eatre modifi\u00e9s, ni le Client, directement ou indirectement, pour tenter d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur du hardware fourni ou pour tenter de le changer. De m\u00eame, le Client ne peut tenter de r\u00e9parer lui-m\u00eame le Mat\u00e9riel ou les V\u00e9hicules ns consultation pr\u00e9alable et autorition de VELIX-.<\/p>\n<p>Le Client est conscient que pour le bon fonctionnement des V\u00e9hicules, Hardware et \u00e9quipement int\u00e9gr\u00e9 fournis, il doit remplir les obligations ci-dessus. Dans le cas contraire, le bon fonctionnement du Hardware et le transfert des donn\u00e9es vers et depuis le Logiciel requis pour la fourniture du Service ne peuvent \u00eatre garantis. Un manquement par le Client \u00e0 ces obligations, d\u00e9charge VELIX- de toute responbilit\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>VELIX- NV n&#8217;est pas responble des amendes ou r\u00e9clamations pour non-respect ou violation des r\u00e8gles de circulation applicables et d&#8217;autres obligations l\u00e9gales (par exemple\u00a0: ne pas \u00eatre en possession d&#8217;un permis de conduire valide), encourues par les utiliteurs lors de l&#8217;utilition des marchandises et le hardware.<\/p>\n<p>Enfin, il appartient au Client d&#8217;informer son (ses) Administrateur (s) et Utiliteur (s) des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions Particuli\u00e8res (et du reste des Conditions G\u00e9n\u00e9rales) et de contr\u00f4ler leur conformit\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504164\"><\/a>23. Support \u2013 Helpdesk<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si le Client a besoin d&#8217;aide ou a une question sur les Biens et Services, il peut toujours contacter le Helpdesk de VELIX. Le Helpdesk n&#8217;est accessible qu&#8217;aux personnes sp\u00e9cifiquement d\u00e9sign\u00e9es par le Client. Le Helpdesk n&#8217;est jamais accessible aux autres employ\u00e9s, utiliteurs finaux et \/ ou consommateurs du Client et ne fournira donc pas d&#8217;assistance \u00e0 ces personnes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les modalit\u00e9s de disponibilit\u00e9 du Helpdesk sont d\u00e9finies dans le SLA.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504165\"><\/a>24. Droits intellectuels<\/h1>\n<p>VELIX dispose des licences ou autres droits de protection de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle n\u00e9cesires pour offrir ses produits et services. VELIX conserve tous les droits d&#8217;auteur, droits de marque et tous les droits qui lui sont conc\u00e9d\u00e9s sur la description du service, les programmes, les concepts, les devis, la publicit\u00e9, les textes, les designs, les dessins, les mod\u00e8les, les photos et les services qu&#8217;il a \u00e9tablis. Il est interdit au Client de copier les produits susmentionn\u00e9s ou de les utiliser \u00e0 des fins autres que celles pour lesquelles ils sont destin\u00e9s ns l&#8217;autorition \u00e9crite pr\u00e9alable de VELIX.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504166\"><\/a><a name=\"_Toc34749917\"><\/a>25. Ind\u00e9pendance des clauses<\/h1>\n<p>L\u2019invalidit\u00e9 d&#8217;une ou plusieurs clauses de l&#8217;accord n&#8217;entra\u00eene pas l\u2019invalidit\u00e9 du reste de l&#8217;accord. Les parties s&#8217;engagent \u00e0 remplacer la ou les clauses invalides par une ou des clauses juridiquement valables, qui correspondent \u00e0 l&#8217;intention initiale des parties et \u00e0 l&#8217;esprit de l&#8217;accord ou qui au moins s&#8217;en rapprochent le plus possible.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<h1><a name=\"_Toc46504167\"><\/a><a name=\"_Toc34749918\"><\/a>26. Juridiction &#8211; loi applicable<\/h1>\n<p>Toutes nos tranctions commerciales sont r\u00e9gies exclusivement par le droit belge. Toutes les actions en justice li\u00e9es aux accords et aux factures rel\u00e8vent de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de l&#8217;arrondissement judiciaire de Louvain.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le Client reconna\u00eet et accepte que les fichiers de VELIX-, y compris tous les accords, documents contractuels et correspondance, puissent \u00eatre conserv\u00e9s \u00e9lectroniquement. Par cons\u00e9quent, VELIX- a le droit, quelle que soit\u00a0 nature ou\u00a0 valeur, et \u00e0 quiconque, de fournir la preuve de tout fait, acte ou obligation en rapport avec cet accord sur la base d&#8217;une copie de l&#8217;original conserv\u00e9 \u00e9lectroniquement. Le Client accepte que ces copies aient la m\u00eame valeur probante qu&#8217;un acte original conform\u00e9ment aux dispositions du Code civil et renonce donc express\u00e9ment au droit d&#8217;exiger la remise des documents originaux.<\/p>\n\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bikeparkbelgium.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/293"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bikeparkbelgium.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bikeparkbelgium.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bikeparkbelgium.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bikeparkbelgium.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=293"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bikeparkbelgium.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/293\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":326,"href":"https:\/\/bikeparkbelgium.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/293\/revisions\/326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bikeparkbelgium.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=293"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}